根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《關(guān)于推進中央企業(yè)信息公開的指導意見》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布國網(wǎng)朔州供電公司2025年度信息公開年度報告。
2025年，國網(wǎng)朔州供電公司認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)信息公開規(guī)章規(guī)定，圍繞各項業(yè)務工作，嚴格公開工作流程，及時、規(guī)范、有序開展信息公開，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷推動信息公開工作走深走實。
一、公司概況
（一）企業(yè)基本情況
國網(wǎng)朔州供電公司是國網(wǎng)山西省電力公司的全資子公司，以投資建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，設(shè)有本部9個職能管理部門，6個業(yè)務管理部門，11個業(yè)務支撐與實施機構(gòu)，6個縣（市、區(qū)）公司，服務客戶75.2萬戶，肩負著保障全市人民電力供應的基本使命，承擔著為京津冀、華東輸電的重要任務。
朔州電網(wǎng)是典型的送出型電網(wǎng)，電壓等級在我省最全，是山西電網(wǎng)晉電外送、西電東送的重要通道。境內(nèi)依托“一交一直”兩座特高壓變電站以及3座500千伏變電站組成強有力的外送型主網(wǎng)架，通過12座220千伏變電站、62條220千伏線路形成220千伏雙環(huán)網(wǎng)運行的骨干網(wǎng)架。
（二）供電基本情況
1.裝機情況：截至2025年12月，全市發(fā)電裝機容量2340.17萬千瓦、全省排名第1。
2.電量情況：2025年全社會用電量120.58億千瓦時、同比上升6.52%；發(fā)電量744.18億千瓦時，同比上升5.49%，占全省發(fā)電總量的15.78%。
3.負荷情況：2025年全網(wǎng)最大負荷183.56萬千瓦，發(fā)生在12月。
4.“兩率”完成情況：2025年供電可靠率99.9106%，同比提升0.0098個百分點；綜合電壓合格指數(shù)99.953%、同比提升0.022%。
5.全年停電情況：2025年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2025年受理故障報修工單3495張，故障搶修時長同比壓降11.9%。
二、信息公開情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
2025年，國網(wǎng)朔州供電公司主要通過省公司外網(wǎng)網(wǎng)站（sx.sgcc.com.cn）、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
通過企業(yè)門戶網(wǎng)站公開企業(yè)信息、服務承諾和投訴電話、電網(wǎng)業(yè)務辦理、收費標準、供電質(zhì)量和電力可靠性、電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息、政策法規(guī)和制度標準、限電信息、電網(wǎng)檢修公告、受電工程市場信息、電網(wǎng)可開放容量及受限情況、監(jiān)督舉報電話及信件郵寄地址以及其他應主動公開的信息。
2.其他線上服務渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App，主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、價格標準、法規(guī)制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
3.供電營業(yè)廳
各營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務“十個不準”、工作人員服務監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請公開信息情況
2025年，國網(wǎng)朔州供電公司未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2026年，朔州公司將繼續(xù)加大信息公開工作力度，嚴格按照上級有關(guān)要求，扎實做好主動公開信息和依申請公開信息等工作，努力提升信息工作制度化、標準化、規(guī)范化水平。
一是規(guī)范信息管理。認真對照信息公開目錄，及時收集、匯總、編制需要公開的各類信息，強化公開信息自查審核，確保信息公開及時、準確、有效。
二是提升業(yè)務水平。結(jié)合信息公開工作要求和實際情況，組織開展多種形式的信息公開業(yè)務學習和交流，不斷增強信息公開工作專業(yè)素養(yǎng)。
